Guides d’assistance Kappi
Consultez notre collection de contenu d’assistance et de guides d’utilisation pour Kappi.
Assistance en ligne
Notre équipe d’assistance en ligne est à votre disposition pour vous aider. Envoyez-nous un message en utilisant la fonction FAQ ou envoyez-nous un e-mail ou encore écrivez-nous sur Whatsapp . Nousreviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Faire une demande de fonctionnalité
Vos commentaires sont importants pour nous ! S’il y a quoi que ce soit que vous aimeriez voir amélioré ou qu’une nouvelle fonctionnalité soit ajoutée, veuillez faire une demande de fonctionnalité pour nos différents produits ci-dessous. Vous pouvez également voter pour les fonctionnalités que vous aimeriez voir améliorées :Foire aux questions (FAQ)
Oui, Kappi propose une version gratuite de son logiciel de facturation. La version gratuite comprend toutes les fonctionnalités de Kappi telles que l’envoi de factures, la gestion des clients, - alors essayez Kappi en toute confiance et passez à nos plans payants si vous en avez besoin. Pour vous aider à développer votre entreprise, il n’y a pas d’autres restrictions avec le plan gratuit de Kappi.
Tous nos utilisateurs sont garantis à 100 % de sécurité lors de l’utilisation de nos services.
Toutes les données que vous nous fournissez seront stockées en toute sécurité sur nos serveurs et ne seront pas vendues à des tiers. Chez Kappi, nous prenons la confidentialité des données très au sérieux en utilisant des mesures standard de l’industrie afin de garantir la sécurité des données de nos utilisateurs.
Il se peut que votre facture ne soit pas envoyée sur Kappi pour plusieurs raisons. Voici quelques points que vous pouvez vérifier :
- Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable. Si votre connexion Internet est faible ou ne fonctionne pas, il se peut que la facture ne soit pas envoyée.
- Vérifiez vos paramètres de messagerie : Assurez-vous que vos paramètres de messagerie sont correctement configurés dans Kappi. Allez dans « Paramètres » puis « Paramètres de messagerie » pour vérifier si votre adresse e-mail est correcte et que vous avez autorisé kappi à envoyer des e-mails en votre nom.
- Vérifiez l’adresse e-mail de votre destinataire : Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour vous assurer qu’elle est correcte. Une adresse e-mail incorrecte peut empêcher l’envoi de la facture.
- Vérifiez votre dossier spam : Parfois, le fournisseur de messagerie du destinataire peut marquer la facture comme spam et l’envoyer dans le dossier spam. Vérifiez le dossier spam de l’adresse e-mail du destinataire pour voir si la facture s’y trouve.
- Contactez l’assistance Kappi : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance à la clientèle de Kappi pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous aider à identifier le problème et à vous apporter une solution.
Vous devriez être en mesure d’identifier pourquoi votre facture n’est pas envoyée sur Bookipi en vérifiant ces problèmes potentiels.
Oui, et vous devez absolument inclure le logo de votre entreprise ou de votre marque sur vos factures Kappi. Il rend vos factures immédiatement reconnaissables et transmet une image professionnelle à vos clients. Vous pouvez le faire facilement en suivant ces étapes :
- Ouvrez le site Web ou l’application Kappi et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’option « Paramètres » dans le menu de gauche.
- Faites défiler jusqu’à la section « En-tête » et cliquez sur le bouton « Télécharger le logo ».
- Choisissez le fichier image de votre logo depuis votre ordinateur ou votre appareil.
- Cliquez sur « Enregistrer » pour enregistrer vos modifications.
- Vous verrez votre logo sur vos factures Kappi une fois que vous aurez terminé ces étapes.